賦能2018 | 醫(yī)藥流通四大趨勢，技術(shù)革命顛覆傳統(tǒng)！
日期：2018/2/25
2017是中國醫(yī)藥流通結(jié)構(gòu)發(fā)生劇變的一年，這種變化的結(jié)果很多將在2018年展現(xiàn)出來。最為具有代表性的就是“兩票制”今年會在全國各省全面展開，并且可以預(yù)見局部地區(qū)將試點推行“一票制”。可以說，2018年將是中國未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)醫(yī)藥流通經(jīng)濟(jì)的新啟始年。 四大趨勢 1 供應(yīng)鏈扁平化趨勢顯著 隨著“兩票制”的推行，藥品出廠經(jīng)過最多一個醫(yī)藥物流平臺企業(yè)的服務(wù)即直達(dá)銷售終端（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）將成常態(tài)。 在這一大前提下，工業(yè)藥企、醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)將比以往任何時候都更具有緊密的合作機(jī)會與需要。以往層級配送的藥品流通形式和管理體系，已經(jīng)不符合政策需求和市場導(dǎo)向，而工業(yè)藥企和規(guī)模商業(yè)藥企會成為醫(yī)藥供應(yīng)鏈扁平化管理的直接推動者。 另外，大型醫(yī)藥流通企業(yè)基于現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的醫(yī)院藥品院內(nèi)物流延伸服務(wù)方興未艾，實現(xiàn)了企業(yè)和醫(yī)院藥品供給信息的共享，邁出了整合藥品供應(yīng)鏈資源的決定性一步。可以預(yù)見，各區(qū)域內(nèi)的龍頭醫(yī)藥流通企業(yè)將不斷向當(dāng)?shù)刂髁麽t(yī)院輸出院內(nèi)藥品供應(yīng)鏈智能化物流延伸服務(wù)解決方案，在更高程度上推動醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理的扁平化，提升配送效率，提高藥品流通企業(yè)響應(yīng)醫(yī)院藥品訂單的供應(yīng)鏈協(xié)同能力。 根據(jù)全國藥品三方物流聯(lián)盟的調(diào)研，很多規(guī)模商業(yè)藥企已投入資金研發(fā)或使用醫(yī)院院內(nèi)信息系統(tǒng)、針對工業(yè)藥企的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等工具，實現(xiàn)與上下游客戶的信息高效共享、訂單共生和線下及時服務(wù)。如江蘇省醫(yī)藥有限公司在南京市兒童醫(yī)院開展的醫(yī)院內(nèi)部物流（SPD）項目，通過“全流程質(zhì)量追溯管理、零庫存管理、精細(xì)化管理”的信息化技術(shù)手段和智能設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)該省醫(yī)藥公司、醫(yī)院、科室、患者之間的多位一體化管理，從而達(dá)到藥品、耗材、器械設(shè)備等醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)、分揀、配送等各個環(huán)節(jié)科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的全程質(zhì)量監(jiān)管，高效提速醫(yī)院供應(yīng)鏈管理營運(yùn)。 同時，工業(yè)與下游醫(yī)院機(jī)構(gòu)也逐步接受了彼此更加緊密的共生關(guān)系，很多機(jī)構(gòu)的組織體系已經(jīng)做出了調(diào)整，并向扁平化趨勢邁進(jìn)。據(jù)筆者了解，修正藥業(yè)等近年來不斷在國內(nèi)各省區(qū)自建、共建各類醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，試圖實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系更加高效、扁平化和接地氣，已經(jīng)取得了一定成績。 2 信息技術(shù)貼上“智慧”標(biāo)簽 管理與物流體系的扁平化離不開物流體系和智慧信息技術(shù)的支持。去年10月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2017〕84號）（下稱《指導(dǎo)意見》），該文件的發(fā)布在系統(tǒng)上支持了智慧信息技術(shù)在醫(yī)藥流通業(yè)的運(yùn)用。 事實上，以“兩票制”為代表的政策導(dǎo)向有助于推動大型藥品物流服務(wù)平臺的成長，更大儲存能力、更大拆零處理能力、更高效與快捷的配送要求、更遠(yuǎn)范圍的異地倉庫的協(xié)同管理，車輛的同溫異地調(diào)配等，無一不要求現(xiàn)代藥品物流體系必須具備大數(shù)據(jù)的處理與分析、管理能力。在銷售終端，無論是醫(yī)院用藥的快捷配送還是藥店終端的會員健康服務(wù)管理，都需要智慧信息技術(shù)的商業(yè)化運(yùn)用更加貼近民生，才能有效整合新藥研發(fā)生產(chǎn)、流通使用、疾病譜變化及患者健康需求、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息的商業(yè)使用。 在實踐中，一些科技公司如上海通量信息科技等已在多個大型醫(yī)藥物流中心案例中使用了智慧貨到人緩存系統(tǒng)、拆零貨到人自動揀選系統(tǒng)，以及針對百姓個人的自動發(fā)藥機(jī)系統(tǒng)，極大縮短了藥品物流過程，提高了準(zhǔn)確率和響應(yīng)率。深圳鑫泉健康網(wǎng)也在研發(fā)個人居家使用的智慧小藥箱，實現(xiàn)針對個人用藥需求自動下發(fā)面向藥店的補(bǔ)貨訂單，實現(xiàn)針對不同藥品的溫濕度自動管理等功能。據(jù)悉，這一定位與思路贏得了境內(nèi)外部分藥企或投資資本的青睞。 還有，國藥平頂山二期項目中使用到了機(jī)器人作業(yè)：機(jī)器人箱揀區(qū)的整箱貨物來自高位貨架區(qū)與零箱收貨入庫，自動分揀區(qū)主要負(fù)責(zé)機(jī)器人區(qū)與拆零區(qū)貨物進(jìn)行自動分揀。筆者了解到，本項目的移動機(jī)器人實現(xiàn)“貨到人”作業(yè)，在所有涉及分揀庫區(qū)的業(yè)務(wù)流程中(包括上架、補(bǔ)貨、揀貨、盤點、退貨等)，員工均無需進(jìn)入分揀庫區(qū)內(nèi)部，只需在工作站等待，系統(tǒng)就會自動指派移動機(jī)器人將目標(biāo)貨架運(yùn)到工作站。待員工在系統(tǒng)指導(dǎo)下完成業(yè)務(wù)后，再將貨架送回到分揀庫區(qū)，由此，作業(yè)效率得以大幅提升，有效降低了人工強(qiáng)度及成本。相比傳統(tǒng)人工倉，機(jī)器人運(yùn)作效率提升2~3倍，快倉系統(tǒng)單臺工作站揀選效率可達(dá)250箱/小時；空間利用率提升15%，倉庫儲量提升1.5倍多。 可以預(yù)見，智慧信息技術(shù)在中國醫(yī)藥大健康領(lǐng)域?qū)⒏淤N近老百姓，更加人性化，有望成為支持企業(yè)管理的基礎(chǔ)技術(shù)，也將圍繞“人”的健康需求繼續(xù)長足發(fā)展。 3 第三方物流開始盈利 第三方醫(yī)藥物流中心在國內(nèi)某些省份有五六年的運(yùn)營歷史，但真正盈利的不多。正是“兩票制”的實施給予了藥品三方物流成長的機(jī)會：“兩票制”實行后，大量掛靠或?qū)嵙Σ粡?qiáng)的醫(yī)藥流通企業(yè)、自然人將消亡，這些業(yè)務(wù)自然而然地將聚集在優(yōu)質(zhì)的大型醫(yī)藥物流企業(yè)手中。 此一背景下，國內(nèi)知名醫(yī)藥物流規(guī)劃設(shè)計與自動化集成商牽頭成立了全國藥品三方物流聯(lián)盟，據(jù)悉，現(xiàn)已構(gòu)建了覆蓋全國絕大部分省份的醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中的一些聯(lián)盟成員單位如云南昊邦、昆明鑫源堂等是國內(nèi)較早取得三方物流運(yùn)營資質(zhì)的企業(yè)，目前都有超過150家的藥品、器械客戶入駐并接受專業(yè)的三方物流服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，這兩家企業(yè)的醫(yī)藥三方物流板塊已經(jīng)開始盈利。 同時，京東物流也正式介入了藥品三方物流，在國內(nèi)多個區(qū)域與全國藥品三方物流聯(lián)盟的成員單位合作，正在推廣“醫(yī)藥云倉”業(yè)務(wù)。有消息顯示，目前已經(jīng)完整覆蓋中國主要省區(qū)，下一步將以省為單位進(jìn)一步細(xì)耕市場。郵政物流、順豐、中鐵等也紛紛加快了進(jìn)入醫(yī)藥三方物流市場的步伐。 此外，以蘇州點通物流、上海百奧泉物流等為代表的專業(yè)醫(yī)藥、器械三方物流承運(yùn)商業(yè)，還重點拓展了冷鏈藥品、器械、體外診斷試劑等產(chǎn)品的運(yùn)輸市場，其盈利性也在成長之中。 4 電商經(jīng)營寬進(jìn)嚴(yán)管成常態(tài) 2017年醫(yī)藥電商迎來了多次政策的變化：當(dāng)年年初取消醫(yī)藥電商B、C證，大幅降低了實體零售藥店進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的門檻。國務(wù)院13號文的發(fā)布，明確支持“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通” “網(wǎng)訂店送、網(wǎng)訂店取”等創(chuàng)新模式。9月底國務(wù)院公布新一批取消行政許可的事項，備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)（第三方）的審批（醫(yī)藥電商A證審批）也涵蓋在內(nèi)，被業(yè)內(nèi)視為醫(yī)藥電商的“全面解禁”。 在國務(wù)院取消審批的文件中，亦同步強(qiáng)調(diào)取消審批后，食藥監(jiān)管部門會對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。有關(guān)部委近期還發(fā)文強(qiáng)調(diào)處方藥外流暫不可實現(xiàn)，本質(zhì)上還是強(qiáng)調(diào)了在外部條件不具備的情況下，百姓健康始終是需要放在第一位的考量因素。 不難預(yù)見，未來醫(yī)藥電商行業(yè)“寬進(jìn)嚴(yán)管”是常態(tài)，醫(yī)藥電商企業(yè)面臨的不再是拿證時一次性考察，而是事中、事后的監(jiān)管措施，真正的全程管理。當(dāng)然，目前被鼓勵的網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送的藥品線上零售模式，若能與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在試點的電子處方外流對接，承接相關(guān)業(yè)務(wù)，做到憑真實處方銷售處方藥，機(jī)會仍存。 格局洗牌 “兩票制”“營改增”、醫(yī)院藥品零差率銷售等，倒逼醫(yī)藥流通企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略和營銷模式。加上國藥控股、華潤醫(yī)藥、上藥集團(tuán)、九州通等全國性醫(yī)藥集團(tuán)攻城略地，不少中小型醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)或被收購，或艱難生存，或自行退出。 2018年，醫(yī)藥流通領(lǐng)域依然挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，市場與利益共享。無論是國企央企還是民企股份制，大家都想發(fā)展，發(fā)展是硬道理。但觀念的轉(zhuǎn)變、模式的創(chuàng)新依然是2018年醫(yī)藥流通領(lǐng)域的主線。跑馬圈地、重組并購、股份制、集團(tuán)化……流通大佬們還會按照他們的布局高舉高打，勇往直前。 占據(jù)總數(shù)80%的中小型企業(yè)，除了一部分因主客觀原因自己愿意被收購、被重組的之外，有相當(dāng)一部分還是想自己干。自己創(chuàng)下這份基業(yè)不容易，畢竟跌打滾爬多年，積累了相當(dāng)廣泛相當(dāng)完善的人脈關(guān)系和渠道資源，也與上游的生產(chǎn)廠家建立了千絲萬縷的關(guān)系，擁有一定的品種資源。在沒有遇上實在無法抗拒的因素之前，他們不會輕易抽身。在筆者看來，公司不怕小，只要有自己的品種，有自己的終端網(wǎng)絡(luò)，有自己的推廣隊伍，有一股勇于探索敢于沖鋒陷陣的精神，堅定信念，做專業(yè)化的公司，盯住某一塊終端市場精耕細(xì)作，還是能收獲碩果。 2018年也是醫(yī)藥流通領(lǐng)域重新洗牌的一年，一直叫“狼來了，狼來了”，狼終會來，強(qiáng)者恒強(qiáng)。雖然說不上是弱肉強(qiáng)食，但市場運(yùn)行本身就充滿著許多不確定因素，競爭是殘酷的，優(yōu)勝劣汰是市場競爭永恒的法則。頑強(qiáng)崛起，再創(chuàng)輝煌，那不是一句掛在嘴上的空話，企業(yè)之間的競爭，拼的是實力、資金、網(wǎng)絡(luò)、品種以及信息化、智能化。 整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域?qū)⒂瓉硪粓黾夹g(shù)革命，顛覆幾十年來的運(yùn)行模式。互聯(lián)網(wǎng)、信息化、智能化全面滲透到醫(yī)藥流通領(lǐng)域的各個層面，串聯(lián)起開票、下單、倉儲、監(jiān)管、發(fā)運(yùn)、結(jié)算等系列流程，使得從廠家到經(jīng)銷商分銷商到終端客戶，產(chǎn)品流向、產(chǎn)品庫存完全信息化、透明化，打通了銜接上下游客戶之間的所有鏈條。將加快產(chǎn)品庫存和經(jīng)營資金的周轉(zhuǎn)率，使供應(yīng)鏈流程更加系統(tǒng)化、扁平化，從而達(dá)到降低運(yùn)營過程中的各項成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。 信息化、智能化在企業(yè)中的快速運(yùn)行，將推動整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域的變革，提高行業(yè)集中度，規(guī)模化、集團(tuán)化、智能化的大公司引領(lǐng)潮流。信息化、智能化的建設(shè)需要強(qiáng)大的后臺支撐，說到底已經(jīng)超出觀念的范疇，是以高端的人才、充裕的資金、成熟的技術(shù)共同搭建起顛覆原有行業(yè)模式的平臺。 2018年，醫(yī)藥流通領(lǐng)域?qū)尸F(xiàn)這樣一種局面：一邊是群星璀璨，大放光芒；一邊是無邊落木，悄然離場。適者生存，強(qiáng)者發(fā)展，這是市場運(yùn)作的必然結(jié)果。瑞雪兆豐年，揚(yáng)帆起航爭新春！
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