跟醫藥商業巨頭玩"互聯網+"，BAT還嫩點！

日期：2015/5/11

雖然阿里和騰訊都介入了藥品銷售，但并未形成規模，因為其不具備豐富的藥品品種的配備以及線下的物流配送和終端覆蓋。所以，商業公司才需要互聯網+。

　　隨著醫藥改革步伐加快，醫保控費、各地招標政策趨嚴等因素或導致醫院終端銷售增速持續放緩。政府進一步規范藥品流通環節，也加劇了市場競爭程度和行業集中整合。業內人士預計，不符合市場規則、無發展潛力的醫藥商業企業將面臨淘汰，今后更多是強者間的競爭。

　　新形勢也倒逼商業企業必須全面提升軟實力，不斷進行戰略調整。在業界看來，商業企業需要不斷提高自身的管理和服務水平，把優質服務延伸到醫院藥品配送終端，并進一步完善醫藥物資、物流供應體系，創建經營模式、創新服務，更應借助互聯網之力探索發展新型商業服務模式。

商業服務新模式　

　　在國務院發展研究中心產業經濟研究員魏際剛看來，“目前，流通企業的信息化建設仍較分散，互聯互通不夠。信息化建設可以提高流通效率，提高靈敏反應，調整不合理庫存，增加個性化的定制。對于商業企業來說，整合業務渠道向現代醫藥物流轉型是大趨勢，應延伸到所需要的地方。”

　　國藥控股有限公司高級顧問干榮富表示，“對于醫藥流通企業，整合業務渠道，借助互聯網探索新的商業服務模式是一定要做的事。例如現在流行的DTP模式，即一些藥廠在藥房設立專柜直接面對患者，直接把藥廠品種向市場推廣。”

　　“當然，也可以把整個供應鏈延伸至醫院藥房，與藥房托管不同，這需要參與醫院的管理，但為醫院節省了費用，還可以借助電子商務平臺，實現線上線下服務。其實，雖然阿里和騰訊都介入了藥品銷售，但并未形成規模，因為其不具備豐富的藥品品種的配備以及線下的物流配送和終端覆蓋。所以，商業公司才需要互聯網+。”干榮富如是說到。

　　近年來，醫藥商業企業都在積極探索發展多種營銷及服務模式。一般來說，對上游供應商提供個性化和差異化服務，與其共同開發市場;對下游客戶，開展醫院藥品供應鏈創新服務，提供增值服務、藥房合作等模式。同時，也發展了專業分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業模式。

延伸至全產業鏈

　　據悉，商業巨頭之一的上藥，其商業業務正力求變革，不僅希望打造全方位服務的電商平臺，也在積極推進新的業務模式，如公司高端藥品直送業務(DTP)、疫苗和高值耗材業務、藥房托管等。

　　相比之下，另一商業巨頭九州通目前也正在積極進行醫藥物流延伸的探索，主要集中于醫院供貨商與醫院物流信息系統的建立，實現醫院的零庫存管理，使醫院藥房人員從藥品采購、供應、倉儲中解放出來，更好地做好臨床用藥服務，實現醫藥生產企業、物流配送、醫療機構三位一體，進而打造資金流、物流、信息流三流合一的新型醫藥購銷模式。

　　據九州通相關負責人介紹，“經過多年探索，九州通自主構建了‘耗材院內統一配送’、‘智能化藥庫改造’和‘中心藥庫外延’三大醫藥物流外延服務模式”，不僅在供應鏈集成的基礎上提供以藥品、耗材、試劑等為主的日常物品訂貨、供給、運送等服務，還將原本由醫院物品管理部門負責的進貨管理、在庫管理、運送管理、消費管理等事務進行統籌規劃，在信息化支持下，減輕管理部門的業務負擔，提高物流效率，降低管理成本，進一步提高服務質量。

　　值得關注的是，華潤醫藥也已探索開展現代醫藥物流延伸服務。通過向醫院有效延伸現代藥品管理供應鏈，將現代醫藥行業中WMS與醫院HIS有機結合，使醫院藥庫、藥房直至終端患者享受到科技、智能、專業化的現代醫藥供應保障。華潤醫藥還不斷探索創新商業服務模式，通過借鑒國外成熟商業模式，推進藥品物流智能化解決方案，提升商業企業的市場競爭能力和服務水平。

信息來源：醫藥經濟報