醫藥電商二次革命，引爆四大突圍路徑！

日期：2017/4/23

從2005年第一張醫藥B2C牌照的頒發開始，歷經12年歲月磨礪，中國醫藥電商在經過初期緩慢起步，2012年爆發式增長后，2014年起進入增速放緩階段。

2017年，國務院發文取消醫藥電商的B證、C證審批，明確醫藥電商上述兩證審批將完全放開，為醫藥電商發展打開便利之門。

于是，不少以往猶豫不前的醫藥企業，開始重新審視電商渠道。這將打破醫藥電商過去兩年相對平穩的發展態勢，使之走上高速發展之路，整個藥品零售行業有望刮起新一輪的電商風暴。

政策巨變下，入場者或倍增

4月7日，CFDA發布“關于落實《國務院第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》的通知”明確指出，藥品零售連鎖企業可以向個人消費者提供互聯網藥品交易服務，而藥品生產企業、藥品批發企業只能選擇進行企業與企業之間的業務。

醫藥電商B證、C證的審批將完全放開，無疑降低了行業準入門檻，為推動醫藥電商前行提供正能量。

據CFDA南方醫藥經濟研究所網絡監測中心去年11月發布的《2016年度中國互聯網醫藥信息和交易檢測報告》顯示，2016年，在中國互聯網藥品交易服務上，存在著以B2C交易服務為主要類型、交易主體企業主要集中在東部沿海經濟發達地區、參與互聯網藥品交易服務企業數量顯著增長、獲得C證交易資質的連鎖藥店比重較低、大部分擁有交易服務資質均上線運營等五大特點。

其中，參與互聯網藥品交易服務的企業數量顯著增長是最明顯的趨勢。相關數據顯示，僅在2015年，就有41家企業獲得B證資質，147家企業獲得C證資質;而在2016年1~9月，其數量已經與2015年全年相近， 47家與123家企業分別獲得B證和C證。

另一方面，截至2016年5月，全國零售連鎖企業數量已經達到5337家，但截至2017年4月12日，獲得C證的連鎖企業僅為678家，占比僅有12.7%;此外，據南方所最新數據顯示，2016年中國藥品零售終端市場銷售額已經達到14975億元，而醫藥電商在2016年的銷售規模預計約285億元，占比約為2%，醫藥電商發力的市場巨大。

在行政審批取消全面落實之后，將會吸引大批醫藥經營企業，尤其是醫藥連鎖藥店跟進。

黑馬難現，強者恒強

監管政策的放開、大批企業的跟進，雖然對醫藥電商發展起到正面促進作用，但也意味著更加激烈的競爭，尤其是在監管部門明確各企業之間的權責范圍，未來采取松進嚴管的動態化管理方式，醫藥電商經營企業將迎來前所未有的經營壓力，尤其對于新進者而言，成為黑馬的機會已經十分渺茫。

與早期醫藥電商依靠前臺運營與瘋狂的折扣活動以吸引客流相比，隨著政策與市場環境的變化，尤其是第三方平臺互聯網藥品交易試點的結束，及以阿里健康、京東醫藥為首的平臺型企業發力自營模式，新進入企業在醫藥電商的流量成本與獲客成本急速上升，不可能在短時間內通過活動快速形成規模效應。

同時，行業進入高運營成本時代，醫藥電商的運營基礎已經不單單是入口流量與企業所具備資金優勢，專業人才、搭建信息系統、優化供應鏈環節等亦成為核心因素。

因此，新進入者恐難以突圍，而市場強者則繼續保持領先優勢，并擴大領先規模。縱觀醫藥電商近兩年的發展情況不難看出，處于醫藥電商領軍企業的構成與排名順序基本保持相對穩定，如1藥網、康愛多、健客、七樂康等就長期占領行業前五之列，而好藥師、康復之家、可得等后起之秀則繼續在細分領域上保持優勢，并不斷拓展延伸。同時在銷售規模上，10億級銷售規模的企業數量不斷增多，個別企業的銷售體量更是突破20億，不斷拉大與新進入者的差距。更為重要的是，在先行者不斷獲得融資或成為上市企業的環境下，領先者通過資源整合跨界發展醫療、保險等與醫藥行業相關的領域，以構建自身的閉環生態系統，可以說，強者恒強的格局已基本成型。

醫藥電商突圍路在何方?

以2016年21世紀藥店報發布的醫藥電商前十強——康愛多、1藥網、七樂康、廣東健客、好藥師、北京康復之家、百秀大藥房(可得集團)、康澤網上醫藥商城、一心堂網上商城、益豐大藥房網上藥店為例，參照他們的發力方向，電商突圍的渠道可以簡單歸納為三條。

第一條：延伸服務模式

醫藥電商作為新興渠道，早期的作用只是為用戶提供更為便利的購藥途徑。然而藥品畢竟是特殊商品，受到政策嚴格監管，有很多種類在銷售過程中受到限制，且簡單的售藥模式難以建立具備粘性的核心價值。因此要突破發展瓶頸，延伸醫藥電商的服務范疇與模式，或涉足醫療、保險、商業等領域，或提供慢病管理、實行DTP模式等深度服務，成為不少醫藥電商的發力渠道。

包括1藥網、七樂康、廣東健客、好藥師等企業就已經投資互聯網醫院，部分企業亦與泰康人壽等企業合作試水保險業務。繞開政策壁壘，提升企業市場存在價值，并構建生態體系，成為這部分企業選擇服務模式延伸的重要考慮因素。

第二條，擴充銷售品類

購藥雖是剛性需求，但畢竟是低頻行為，難以擴大服務主體并建立持續性，因此擴大醫藥電商的銷售品類，從藥品、保健品、醫療器械等向與健康相關的快消品領域延伸，亦成為部分醫藥電商的選擇。以百秀大藥房為例，其規劃從現有的眼鏡與眼藥品類向女性健康與生活品類延伸，銷售包括各類健康衛生用品與化妝品;而百洋健康則更徹底，把原有名稱“百洋健康網”變更為“百洋商城”，讓消費者明白其未來電商發展是大零售方向，百洋商城如今已經嘗試售櫻桃、饅頭等山東特色產品，逐步改變消費者現有印象，為未來的品類大擴充做準備。簡而言之，擴大醫藥電商的服務范圍，擴充品類成為部分企業的試水方向。

第三條，整合渠道資源

在今年2月9日發布的《國務院辦公廳關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》中，明確提到醫藥電商未來將重點推廣“網訂店取”、“網訂店送”的模式，鼓勵更多的實體醫藥零售進入到O2O大軍中來。因此，在線下資源建設成本高昂、彌足珍貴的環境下，整合現有線上線下資源發力O2O模式，亦成為未來醫藥電商突圍的重要方向。在2016醫藥電商十強企業中，包括一心堂、益豐等傳統線下龍頭連鎖，及康愛多、好藥師、康復之家、康澤等企業，都嘗試打通這一路徑。

當然，要實現以上三種渠道的轉型，仍有眾多困難需要克服，企業需要在轉型的過程中不斷試錯、調整，才能找到最可行的模式，未來到底哪些企業能在2017年借政策東風成功突圍，又將衍生出怎樣的新模式，還需行業長期關注。

信息來源：醫藥信息鏈