接地氣！JCI 推出純中國專家咨詢團隊
日期：2016/11/21
近日，JCI中國推出了由純中國專家組成的咨詢專家團隊，由此帶來的好處是無溝通障礙、更了解國情和行業，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫院進行了為期六天的JCI基線調查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專家團隊全部由國內專家組成。隨著“建立現代醫院管理制度”理念的深入人心，越來越多的中國醫院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關注的國際醫院管理標準之一。在這個過程中，“洋標準”是否會遇到水土不服的問題，始終是業界關注的問題。如何有效推進國際標準中國實踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問兼大中華區咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問題。據劉繼蘭介紹，此次JCI專家小組在她的帶領下，由北京和睦家醫院院長盤仲瑩、復旦大學附屬華山醫院質控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學醫學院附屬第二醫院質量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國本土專家。
之所以選擇這三位專家，是因為“她們所在的醫院都通過了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經驗的醫院，且她們在各自醫院的JCI評審中擔任了統籌的角色，對醫院的業務也都有非常深入的理解。”
推出中國專家小組，劉繼蘭認為可以帶來很多好處：語言溝通無障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫療政策、中國醫院管理的理解更深刻；沒有國際差旅，能為醫院節省部分成本。JCI咨詢和認證服務在中國的落地，溝通工作非常重要。專家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構現有中國醫院的管理基礎，而是在其之上的梳理和優化。中國醫院管理有長期的政策、文化和經濟基礎，有其內在的優勢和管理科學性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問在各自的醫院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫院的實習咨詢。除了理論和業務更加自信，體會也更加深刻，可以保障本土醫院JCI咨詢的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫院的管理水平，不同文化背景和管理實踐的交融是提高的最好方法，來自其他國家專家的重要性毋庸置疑。“我個人覺得，由國內和國外專家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說，這樣能兼顧國際視野和本土經驗。“當然，就單純的評審準備來說，如果國內醫院希望純中國團隊來做，隨著目前三位國內專家加盟，將來會不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問團隊和評審團隊會更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內專家。但是這并不意味將來JCI在中國的咨詢和評審工作都由國內專家完成，它作為一個國際標準，把國際上多種多樣的經驗進行交流和分享，不僅有益于標準的持續完善，對國內接受評審的醫院來說，也是一種更有價值的經歷和體驗。“其他國家的專家帶來不同國家的經驗，幫組中國醫院拓展全球視野，這些是JCI持續秉承的理念和價值觀。也就是說，在保證擁有國際視野的基礎上，更接中國地氣。”
近日，JCI中國推出了由純中國專家組成的咨詢專家團隊，由此帶來的好處是無溝通障礙、更了解國情和行業，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫院進行了為期六天的JCI基線調查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專家團隊全部由國內專家組成。隨著“建立現代醫院管理制度”理念的深入人心，越來越多的中國醫院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關注的國際醫院管理標準之一。在這個過程中，“洋標準”是否會遇到水土不服的問題，始終是業界關注的問題。如何有效推進國際標準中國實踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問兼大中華區咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問題。據劉繼蘭介紹，此次JCI專家小組在她的帶領下，由北京和睦家醫院院長盤仲瑩、復旦大學附屬華山醫院質控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學醫學院附屬第二醫院質量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國本土專家。
之所以選擇這三位專家，是因為“她們所在的醫院都通過了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經驗的醫院，且她們在各自醫院的JCI評審中擔任了統籌的角色，對醫院的業務也都有非常深入的理解。”
推出中國專家小組，劉繼蘭認為可以帶來很多好處：語言溝通無障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫療政策、中國醫院管理的理解更深刻；沒有國際差旅，能為醫院節省部分成本。JCI咨詢和認證服務在中國的落地，溝通工作非常重要。專家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構現有中國醫院的管理基礎，而是在其之上的梳理和優化。中國醫院管理有長期的政策、文化和經濟基礎，有其內在的優勢和管理科學性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問在各自的醫院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫院的實習咨詢。除了理論和業務更加自信，體會也更加深刻，可以保障本土醫院JCI咨詢的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫院的管理水平，不同文化背景和管理實踐的交融是提高的最好方法，來自其他國家專家的重要性毋庸置疑。“我個人覺得，由國內和國外專家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說，這樣能兼顧國際視野和本土經驗。“當然，就單純的評審準備來說，如果國內醫院希望純中國團隊來做，隨著目前三位國內專家加盟，將來會不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問團隊和評審團隊會更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內專家。但是這并不意味將來JCI在中國的咨詢和評審工作都由國內專家完成，它作為一個國際標準，把國際上多種多樣的經驗進行交流和分享，不僅有益于標準的持續完善，對國內接受評審的醫院來說，也是一種更有價值的經歷和體驗。“其他國家的專家帶來不同國家的經驗，幫組中國醫院拓展全球視野，這些是JCI持續秉承的理念和價值觀。也就是說，在保證擁有國際視野的基礎上，更接中國地氣。”
信息來源：健康界
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