流通巨頭九州通，又開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，震動(dòng)了！
日期：2016/8/25
來(lái)源：賽柏藍(lán) 作者：司徒陽(yáng)明
近日，九州通宣布，在于2015年試運(yùn)營(yíng)發(fā)展陪診業(yè)務(wù)一年后，正式推出就醫(yī)陪診服務(wù)-998陪診。
背靠九州通，擁有大量的合作資源和潛在用戶群體，998陪診在接下來(lái)的陪診市場(chǎng)表現(xiàn)令人期待！
九州通全產(chǎn)業(yè)鏈布局
九州通主營(yíng)業(yè)務(wù)為藥品物流與批發(fā)等商業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)醫(yī)院、藥店、診所等商家，但是近年來(lái)在醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)方面卻大刀闊斧地革新。2016年，九州通集團(tuán)將把服務(wù)于消費(fèi)者（即C端）的所有資源抽取出來(lái)進(jìn)行重新整合，成立了健康998電商集團(tuán)。
據(jù)九州通998電商集團(tuán)有關(guān)人士介紹，九州通998電商集團(tuán)近期已推出一款健康管理的App，以對(duì)接C端的平臺(tái)此為中心，上游將整合九州通醫(yī)院資源，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的方式，開(kāi)展健康管理業(yè)務(wù)。
使用者可以將體檢報(bào)告、醫(yī)院檢查單等上傳至此平臺(tái)，平臺(tái)將提供健康管理服務(wù)，提醒使用者去就診或者生活方式改變等。
而本次正式開(kāi)展的陪診業(yè)務(wù)在某種意義上，可以說(shuō)是健康管理業(yè)務(wù)的一個(gè)延伸。據(jù)了解，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的就醫(yī)陪診服務(wù)平臺(tái)，988陪診將幫助老人、新媽媽、準(zhǔn)媽媽、異地患者解決看病無(wú)人陪護(hù)、就醫(yī)流程繁瑣等問(wèn)題，為他們提供專業(yè)的診前指導(dǎo)，協(xié)助掛號(hào)，護(hù)士陪診，康復(fù)保健等就醫(yī)服務(wù)。
有上下游優(yōu)勢(shì)的九州通顯然在此方面有更大的優(yōu)勢(shì)。在上游方面，九州通發(fā)布公告稱，2015年1月與北京中環(huán)肛腸醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；2015年7月，九州通發(fā)布公告稱，“世界最大醫(yī)院”鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、華為技術(shù)有限公司、東華軟件簽訂《關(guān)于設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與醫(yī)療大數(shù)據(jù)協(xié)同創(chuàng)新中心的合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）。2016年2月，九州通旗下電商的子公司好藥師試點(diǎn)網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)，其合作對(duì)象為湖北歷史悠久的知名三甲醫(yī)院武漢市中心醫(yī)院，為其門診藥房部分藥品遠(yuǎn)程銷售配送業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)予好藥師在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。
上游有醫(yī)院，下有藥品配送的好藥師，中端有陪診業(yè)務(wù)、患者健康管理平臺(tái)，以患者為核心，九州通已經(jīng)搭建起全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略布局。
全科醫(yī)生診前指導(dǎo)
998陪診在試運(yùn)營(yíng)階段發(fā)現(xiàn)，很多患者身體不舒服，想去醫(yī)院但是并不知道掛什么科室，即便掛對(duì)了科室，也對(duì)可能要進(jìn)行的檢查沒(méi)有預(yù)判，身體不符合檢查標(biāo)準(zhǔn)，只能下一次再去，不僅耽誤了病情，人也很受罪。
為解決這一問(wèn)題，998陪診引入多位全科醫(yī)生，結(jié)合患者病癥和服藥情況，指導(dǎo)就診科室，并提醒患者就診前所需準(zhǔn)備的事項(xiàng)和物品。
專業(yè)護(hù)士就診陪護(hù)
和大部分陪診產(chǎn)品不太一樣，998陪診沒(méi)有啟用兼職護(hù)士，采用的都是全職的護(hù)士，對(duì)招聘的全職護(hù)士還有兩條硬性規(guī)定，擁有護(hù)士資格證和有2年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)，上崗前進(jìn)行為期一周的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)，考核通過(guò)后才能持證上崗。
“陪診最終落地是在服務(wù)，全職護(hù)士更好管控服務(wù)質(zhì)量，讓用戶覺(jué)得好，這個(gè)服務(wù)才有價(jià)值。”田總還說(shuō)道，“在短期內(nèi)，不會(huì)使用兼職護(hù)士。”
998陪診的全程陪診讓患者覺(jué)得很放心，只要是在工作時(shí)間內(nèi)（07:00-19:00），即可一直陪同患者直到當(dāng)天就診完成，根據(jù)就診情況規(guī)劃流程，代辦手續(xù)、陪同檢查、送取化驗(yàn)標(biāo)本、等候檢查結(jié)果。
北京、武漢兩地已經(jīng)開(kāi)通
就診完成后，998陪診為患者建立健康云檔案，保存就診的所有資料，可隨時(shí)調(diào)用，同時(shí)組建資深團(tuán)隊(duì)（1名高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師+1名專科醫(yī)生+1名執(zhí)業(yè)藥師），幫助患者在家里進(jìn)行康復(fù)保健，指導(dǎo)飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等方面。
“998陪診已開(kāi)通北京和武漢兩個(gè)城市，北京擁有全國(guó)頂尖的醫(yī)療資源和大量進(jìn)京就醫(yī)的患者，武漢則處于九州通本部獲得集團(tuán)大力支持并擁有同濟(jì)協(xié)和等一流醫(yī)院；以這兩個(gè)城市為標(biāo)桿來(lái)提升用戶數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量，不會(huì)盲目擴(kuò)張。”，田總對(duì)998陪診充滿信心，又保持著九州通穩(wěn)扎穩(wěn)打的風(fēng)格。
據(jù)了解，目前988陪診不打算做APP， 用戶可以通過(guò)998陪診官網(wǎng)和微信公眾號(hào)直接預(yù)約陪診服務(wù)，也可以在一些合作伙伴的產(chǎn)品上進(jìn)行預(yù)約。目前九州通旗下多款熱門產(chǎn)品均可見(jiàn)到998陪診的身影，如健康998APP，好藥師APP，好藥師網(wǎng)上藥店，而在好藥師大藥房可以直接預(yù)約陪診服務(wù)。同時(shí)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、京東到家、58同城等第三方平臺(tái)也能搜索到998陪診。
信息來(lái)源：賽柏藍(lán)
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