【聚焦】醫(yī)藥流通行業(yè)為何要致力于探索電商平臺(tái)交易模式創(chuàng)新？
日期：2016/8/13
醫(yī)藥地理/孫健偉
我國醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》披露，2015年，我國醫(yī)藥市場(chǎng)整體規(guī)模為16613億元，同比增長10.2%。其中，零售市場(chǎng)3323億元，同比增長8.6%。同期，援引相關(guān)權(quán)威專業(yè)期刊數(shù)據(jù)，我國醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模144億元，如果不考慮醫(yī)藥電商市場(chǎng)醫(yī)療器械和保健品銷售規(guī)模，單純藥品的銷售規(guī)模在67億元左右，占到醫(yī)藥電商整體市場(chǎng)規(guī)模接近50%的市場(chǎng)份額，是醫(yī)藥電商市場(chǎng)的核心構(gòu)成部分。以2011年我國醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模4億元計(jì)，醫(yī)藥電商市場(chǎng)的5年復(fù)合增長率達(dá)到131%，發(fā)展及其迅猛。
從市場(chǎng)規(guī)模構(gòu)成占比來看，同我國藥店零售終端規(guī)模比較，醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅僅占到4.3%的市場(chǎng)份額，而占我國醫(yī)藥市場(chǎng)整體規(guī)模則不足1%；如果同醫(yī)藥電子商務(wù)交易市場(chǎng)較為發(fā)達(dá)的美國比較，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)交易規(guī)模則僅相當(dāng)于美國1800億美元的醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模的0.5%。總之，無論從國內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的占比，還是同發(fā)達(dá)國家同類市場(chǎng)規(guī)模比較，我國的醫(yī)藥電商模式仍處在發(fā)展初期的萌芽階段，未來發(fā)展空間巨大。
從我國醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)單純藥品的銷售規(guī)模渠道構(gòu)成看，其中接近80%的構(gòu)成來自于屬于藥店自營B2C渠道銷售，由于自營B2C交易模式的藥店的能夠通過線上線下雙渠道運(yùn)營，為實(shí)體藥店引流。因此，基于B2C模式的醫(yī)藥電商發(fā)展空間廣闊，是我國未來醫(yī)藥電商領(lǐng)域最具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)交易模式。
從我國零售藥店連鎖化發(fā)展趨勢(shì)看，2015年，我國藥店總量接近45萬家，其中零售連鎖藥店增長近兩年內(nèi)取得快速發(fā)展，已經(jīng)接近21萬家，連鎖率達(dá)到45.7%，基本上恢復(fù)到了我國藥店連鎖率的歷史最高水平，。可以預(yù)期，未來隨著我國分布不同區(qū)域的藥店零售連鎖龍頭企業(yè)陸續(xù)登陸資本市場(chǎng)，必將利用掌握資本的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷合并吸收跨區(qū)域藥店零售渠道資源，推動(dòng)我國藥店零售市場(chǎng)的連鎖覆蓋率實(shí)現(xiàn)更加快速的提升，促進(jìn)我國的藥店零售終端連鎖化發(fā)展趨勢(shì)加快形成。顯然，藥店零售市場(chǎng)最終實(shí)現(xiàn)以連鎖為核心的市場(chǎng)格局重構(gòu)，使得藥店服務(wù)客戶的資源和業(yè)務(wù)整合能力將得到大大提升，為未來我國零售藥店業(yè)態(tài)創(chuàng)新電子商務(wù)營銷模式，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道資源融合，提供堅(jiān)實(shí)的實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)資源保障；。另外，從目前我國藥店分布密度看和平均服務(wù)客戶數(shù)量看，我國平均每家零售藥店的服務(wù)人群達(dá)到3000人，高于日本的1800人，低于美國的5000人，如果不考慮邊遠(yuǎn)和山區(qū)，我國城鎮(zhèn)居民基本可以在1公里左右找到提供藥品銷售的零售藥店，基于城鎮(zhèn)零售藥店區(qū)域覆蓋程度，加之藥店零售連鎖覆蓋快速增長趨勢(shì)因素影響，從我國推動(dòng)新醫(yī)改“四個(gè)分開”的公立醫(yī)院改革目標(biāo)推斷，隨著公立醫(yī)院破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”經(jīng)營機(jī)制改革進(jìn)入全面實(shí)施階段，醫(yī)院處方藥流向社會(huì)藥店供給端，由患者自主決定選擇購藥渠道，必將給藥店零售市場(chǎng)發(fā)展開辟巨大的發(fā)展空間，從而對(duì)醫(yī)藥零售市場(chǎng)推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)創(chuàng)新，迎來空前的發(fā)展機(jī)遇。
我國醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展政策環(huán)境
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局公布的數(shù)據(jù)，截至2015年，全國累計(jì)有517家企業(yè)擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，較上年同期增加164家。從分類看，其中擁有網(wǎng)上零售類B2C證書共386家企業(yè)，新增122家，其中擁有網(wǎng)上批發(fā)交易類B2B證書共106家企業(yè)，新增33家，擁有網(wǎng)上第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易類A證資格共25家企業(yè)，新增9家。顯然，從行業(yè)資格準(zhǔn)入層面看，隨著醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模迅猛發(fā)展，國家對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)電子商務(wù)營銷模式創(chuàng)新予以政策許可和準(zhǔn)入資格方面的積極支持。
從國家推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略方面看，2015年7月，國家發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國家全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化升級(jí)的戰(zhàn)略抓手。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，具有廣覆蓋、深滲透的明顯特征，這同醫(yī)藥流通企業(yè)所追求的有效掌控從公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)到基層診所，從民營醫(yī)院到零售藥店等所有遍布城鄉(xiāng)的藥品終端分銷渠道網(wǎng)絡(luò)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營理念高度吻合。所以，醫(yī)藥流通行業(yè)致力于推動(dòng)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，為各類藥品經(jīng)營終端客戶提供醫(yī)藥電子商務(wù)模式交易和服務(wù)的解決方案創(chuàng)新，從國家宏觀產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略層面看，同樣具備探索醫(yī)藥電子交易模式實(shí)破和創(chuàng)新的寬松政策環(huán)境支持。
醫(yī)藥流通行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)創(chuàng)新的策略及實(shí)施思路
基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代信息技術(shù)應(yīng)用，為醫(yī)藥流通行業(yè)基于醫(yī)藥供應(yīng)鏈集成服務(wù)，為終端客戶搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)開辟了深入探索的途徑，同時(shí)，能極大促進(jìn)提升醫(yī)藥流通行業(yè)整合渠道資源的效率和能力。使得整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)在及時(shí)準(zhǔn)確地為各級(jí)終端提供藥品配送服務(wù)方面，不僅能夠使零售配送終端客戶基于信息化管理能力提升，實(shí)現(xiàn)自身在藥品管理和顧客服務(wù)能力提升方面的突破，而且也同樣促進(jìn)了醫(yī)藥流通行業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)藥品配送經(jīng)營模式，向客戶服務(wù)解決方案提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破創(chuàng)新，為醫(yī)藥流通行業(yè)未來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展確立了努力的方向。
另外，我國醫(yī)藥流通行業(yè)近些年的發(fā)展，處在國家實(shí)施新醫(yī)改的特殊歷史時(shí)期，由于面臨健全藥品保障供應(yīng)機(jī)制，全面推動(dòng)分級(jí)診療，在藥品流通領(lǐng)域?qū)嵤盃I改增”和“兩票制”等一系列政策因素疊加影響，使得醫(yī)藥流通行業(yè)不得不應(yīng)對(duì)政策因素對(duì)于行業(yè)發(fā)展帶來的巨大沖擊，努力思索如何重新打造行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，加速推動(dòng)行業(yè)顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)施行業(yè)變革轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。因此，在國家基于“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”推動(dòng)新醫(yī)改的政策背景下，客觀上對(duì)迫使醫(yī)藥流通行業(yè)加快基于信息化提升客戶增值服務(wù)能力的探索，而為基層各類終端渠道客戶開發(fā)和搭建醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)，推動(dòng)醫(yī)藥供應(yīng)鏈基于電子商務(wù)交易模式的創(chuàng)新，成為行業(yè)致力于突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，尋求可持續(xù)發(fā)展模式的核心環(huán)節(jié)和探索的著力點(diǎn)。
從策略實(shí)施思路層面，醫(yī)藥流通行業(yè)實(shí)現(xiàn)依托推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新營銷模式的目標(biāo)，那些入圍我國醫(yī)藥流通行業(yè)百強(qiáng)榜排序前列，具有跨區(qū)域全渠道資源覆蓋的實(shí)力醫(yī)藥流通企業(yè)，要發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢(shì)，率先進(jìn)行嘗試和探索。首先，在業(yè)務(wù)架構(gòu)創(chuàng)新上，需要推進(jìn)基于批零一體化的業(yè)務(wù)架構(gòu)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，在整合藥店零售終端渠道資源的經(jīng)營策略上，通過以零售藥店電子商務(wù)交易平臺(tái)解決方案為戰(zhàn)略抓手，使得零售藥店確保成為醫(yī)藥流通行業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，整合優(yōu)化分銷渠道資源，提升區(qū)域醫(yī)藥流通市場(chǎng)整體運(yùn)行效率的最為核心的終端渠道單元；同時(shí)，也需要對(duì)廣泛分布于街區(qū)和村鎮(zhèn)的小診所、小門診和衛(wèi)生所推進(jìn)基于電子商務(wù)交易移動(dòng)平臺(tái)模式的拓展，實(shí)現(xiàn)對(duì)于區(qū)域多元化小型醫(yī)藥零售終端渠道的全覆蓋，基于信息化集成服務(wù)實(shí)現(xiàn)每個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)交易單元的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)藥品分銷終端渠道的無縫鏈接，如此以來，醫(yī)藥流通企業(yè)也就確立了深入整合區(qū)域醫(yī)藥配送渠道資源的無可替代的優(yōu)勢(shì)，并為未來通過電子商務(wù)平臺(tái)，不斷延伸和輻射到更廣闊的市場(chǎng)區(qū)域奠定基礎(chǔ)，企業(yè)從傳統(tǒng)的藥品配送商向客戶解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也就有了堅(jiān)實(shí)的根基。
因此，對(duì)于我國醫(yī)藥流通行業(yè)而言，通過積極推動(dòng)面向終端客戶的電子商務(wù)交易模式創(chuàng)新，應(yīng)該成為在國家深入推動(dòng)新醫(yī)改政策背景和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大潮下，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營模式制約行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的掣肘，抓緊機(jī)遇打開新的發(fā)展空間的有效策略選擇。
信息來源：醫(yī)藥地理
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