近日,新華網輿情監測分析中心發布《2016年上半年醫藥領域輿情報告》(下稱《報告》)。《報告》顯示,在2016年上半年醫藥熱點事件中,受網民關注度較高的輿情類別主要有行業監管、改革發展、醫患關系、政策法規、醫院管理、黨風廉政等六類,其中,行業監管類事件占比最多(26%)。
2016年上半年,與醫藥相關的熱點話題層出不窮。醫藥領域相關政策文件密集發布,某種程度上回應了社會關切,也助推了醫藥輿情的持續高漲。基于新華網輿情監測系統,通過對2016年上半年影響力較大的50起醫藥事件進行梳理,深入剖析熱點輿情話題的熱度、類型、網民情緒、傳播路徑、輿論環境等,重在反映2016年上半年醫藥輿情的新特征、新發展、新趨勢。
結合媒體報道及網民討論來看,《報告》認為,2016年上半年醫藥輿情事件呈現七個特點:
第一,爆發突然,傳播迅速,難以把控,處置難度大。
第二,涉醫藥事件輿情沸點較低,極易產生“圍觀”效應。
第三,無征兆的暴力傷醫事件不斷出現且呈上升趨勢,泛醫護人員的傷亡也逐漸增多。
第四,在醫患關系上,輿論隨個案存在搖擺傾向,反轉現象頻現。
第五,輿論場對醫媒關系情緒化指責多,理性討論聲音少。
第六,醫生群體借自媒體積極發聲,主張自身權利。
第七,醫衛領域信息不對稱,加深了輿情管理和處置的難度。
輿情信息源方面,新聞報道仍占主力地位(占74.8%),但新型小眾社群悄然興起,知乎、彈幕、網絡直播、快手等成為重要源頭,微博、微信則助力二次傳播。這些原本與時政熱點關聯并不緊密的平臺,依托專業定位以及對特定群體的影響力,正在以自己的方式設置公眾議程,并在特定議題上分享話語權,影響輿論流向。報告認為,這是新時期互聯網輿論治理必須關注的新趨勢,而這些平臺的重要性往往易被低估。