保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦醫(yī)院 遍地有新鮮
日期：2016/5/11
山東濰坊的陽光融和醫(yī)院是國內(nèi)首家由保險(xiǎn)企業(yè)控股的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。帶著保險(xiǎn)基因的醫(yī)院會(huì)推出哪些新舉措？
山東濰坊，有一家名叫陽光融和的綜合性醫(yī)院。最大的特殊性在于，這是國內(nèi)首家由保險(xiǎn)企業(yè)控股的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。通常來講，保險(xiǎn)公司與醫(yī)院在費(fèi)用報(bào)銷上可謂一對(duì)"天敵"，現(xiàn)在二者攜手，究竟會(huì)推出哪些新穎舉措？探秘陽光融和，試圖尋找答案。
誕生之初的陽光融和，就天然帶有保險(xiǎn)的基因和優(yōu)勢(shì)。作為投資方的陽光保險(xiǎn)集團(tuán)，特別研發(fā)與醫(yī)療緊密結(jié)合的健康保險(xiǎn)專屬產(chǎn)品。只要患者的治療屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，基本醫(yī)保范圍內(nèi)的自費(fèi)部分可報(bào)銷100%，醫(yī)保范圍外的報(bào)銷比例最高也可達(dá)100%。
與此同時(shí)，他們還推出"直賠式"服務(wù)。患者與醫(yī)院采取實(shí)時(shí)報(bào)銷結(jié)算，大幅降低患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，并享受便捷服務(wù)。他們的"保險(xiǎn)+醫(yī)療"模式，旨在致力探索構(gòu)建政府、市場(chǎng)、個(gè)人共同分擔(dān)的新型醫(yī)療保障體系，擴(kuò)大人民群眾的醫(yī)療保障范圍，為我國探索深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革添磚加瓦。
事實(shí)上，陽光融和的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不局限于此。
陽光融和醫(yī)院成立了由中國工程院院士、山東省腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)于金明為帶頭人的專家顧問委員會(huì)，啟動(dòng)"百名專家坐診融和"計(jì)劃，簽約北京安貞醫(yī)院兒童心臟中心主任劉迎龍、北京天壇醫(yī)院副院長(zhǎng)張力偉、北京阜外醫(yī)院副院長(zhǎng)楊躍進(jìn)等一批國內(nèi)知名專家，定期帶領(lǐng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐陽光融和醫(yī)院，參與病區(qū)管理和患者診療，使病人在濰坊就可以享受到全國頂級(jí)專家的診療服務(wù)。
據(jù)了解，目前陽光融和醫(yī)院以共同的核心價(jià)值觀，凝聚了一支訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬、服務(wù)熱情的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。他們借助先進(jìn)的文化理念、創(chuàng)新的機(jī)制模式、陽光化薪酬體系和廣闊的發(fā)展平臺(tái)招賢納士，廣聚人才。醫(yī)務(wù)人員來自全國四面八方，時(shí)下正高、副高職稱人員占全部醫(yī)務(wù)人員的33%，博士生導(dǎo)師、碩士生導(dǎo)師、博士、碩士占比達(dá)到52%。
同時(shí)，該院引入新加坡和中國臺(tái)灣地區(qū)的護(hù)理理念，精心設(shè)計(jì)崗位服務(wù)文化、服務(wù)劇本、行為規(guī)范，面向全員、全程、全崗位開展文化、禮儀、操作培訓(xùn)，讓服務(wù)理念融入每個(gè)人的一言一行，為病人提供高效協(xié)同、溫馨愉悅的醫(yī)療服務(wù)。
學(xué)科建設(shè)：牽手國際知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)
據(jù)了解，陽光融和現(xiàn)已與多家國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作。
羅列出來有一張很長(zhǎng)的清單。比如，與美國哈佛大學(xué)Joslin 糖尿病中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建陽光融和醫(yī)院的糖尿病中心；與中東最大醫(yī)療機(jī)構(gòu)--以色列舍巴醫(yī)學(xué)中心合作，提升婦產(chǎn)科、兒科、新生兒科、康復(fù)科等科室的學(xué)科建設(shè)和精細(xì)化管理。
另外，還與美國邁阿密大學(xué)Bascom Palmer 眼科研究所眼科中心合作，打造國內(nèi)一流的眼科保健模式；與澳大利亞醫(yī)學(xué)影像中心在遠(yuǎn)程放射診斷、共建醫(yī)學(xué)影像中心、搭建遠(yuǎn)程影像診斷平臺(tái)等方面加強(qiáng)合作；與美國杜克大學(xué)合作，提升呼吸疾病預(yù)防、慢性病管理、RICU 管理和空氣污染對(duì)肺功能影響等方面的治療水平；與韓國三星首爾醫(yī)院合作，共同打造中國最好的健康管理中心、腫瘤學(xué)科及相關(guān)學(xué)科。
總之，陽光融和醫(yī)院積極導(dǎo)入國際前沿技術(shù)理念、醫(yī)學(xué)成果、學(xué)科建設(shè)、管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)模式，滿足多層次的病人需求，使其在濰坊就能享受到國際先進(jìn)的診療服務(wù)。
就診環(huán)境：與傳統(tǒng)醫(yī)院大不同
走進(jìn)陽光融和醫(yī)院，可以看到18萬平方米的綠化帶，覆蓋率達(dá)65%，花開燦爛、綠樹蔥蘢、青草茵茵，如同置身于一座藝術(shù)花園；"Ｓ"型住院樓與方方正正的門診醫(yī)技樓按診療全流程順次展開，錯(cuò)落有致，藍(lán)、橙、黃、綠的色調(diào)搭配溫潤(rùn)清新；病房整潔，配置完善，而且特別配備兒童、新生兒等專屬病房；精心打造VIP專屬服務(wù)區(qū)，全方位提供五星級(jí)優(yōu)質(zhì)照護(hù)；優(yōu)雅的鋼琴樂曲營造愉悅的氛圍；配置電動(dòng)擺渡車接送行走不便的患者；免費(fèi)無線WiFi全覆蓋；150 多個(gè)五級(jí)過濾直飲水供應(yīng)點(diǎn)；2000 多個(gè)停車位為病人提供便捷服務(wù)；面向不同民族信仰的患者提供專門的祈禱場(chǎng)所，便于患者找到精神寄托和慰藉。
醫(yī)療設(shè)備：院內(nèi)院外追求"高配"
工欲善其事，必先利其器。
陽光融和醫(yī)院充分發(fā)揮"新"的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持"設(shè)備先進(jìn)、門類齊全、檢驗(yàn)精準(zhǔn)、科學(xué)規(guī)范"標(biāo)準(zhǔn)，精心考察國內(nèi)外現(xiàn)代化診療設(shè)備，投入巨資配置高、精、尖醫(yī)療設(shè)備7000 多臺(tái)。其中，單價(jià)超過百萬的50余臺(tái)，促使診療更加迅速安全、精準(zhǔn)護(hù)佑患者。
PET/MR一體機(jī)是該院投資8000萬元引進(jìn)的國際高端醫(yī)學(xué)影像診斷設(shè)備，能夠?qū)⒛[瘤的檢查、預(yù)測(cè)、療效評(píng)估等提升到分子層面，從而在萌芽狀態(tài)發(fā)現(xiàn)和消滅腫瘤。該設(shè)備完成全身掃描僅需25 分鐘，普通儀器全身掃描則需50分鐘左右。
陽光融和醫(yī)院的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于現(xiàn)代化的急救體系。
他們配備了先進(jìn)的急救設(shè)備，如奔馳120急救車，車內(nèi)配置除顫儀、呼吸機(jī)、心電圖、遠(yuǎn)程心電、血?dú)夥治觥⒚庖邫z測(cè)儀、遠(yuǎn)程智能管理系統(tǒng)等高端設(shè)備。一臺(tái)救護(hù)車就是一家"移動(dòng)醫(yī)院"，向院內(nèi)實(shí)時(shí)傳輸病人的生命體征信息。另外，醫(yī)院還設(shè)置國內(nèi)少有的醫(yī)療救援直升機(jī)停機(jī)坪，打造空中緊急救援綠色通道。他們打通院前急救和院內(nèi)急救的信息通路，實(shí)現(xiàn)病人信息無縫銜接，急診中心配備齊全，信息化管理確保安全，急救隊(duì)伍訓(xùn)練有素，急救體系高效流暢，一分一秒同生命賽跑，全面提升急救成功率，保障患者生命安全。
陽光融和醫(yī)院推行國際先進(jìn)的多學(xué)科協(xié)診MDT 模式，集成打造全面、系統(tǒng)、專業(yè)的疾病診斷中心，使科室設(shè)置回歸科學(xué)、理性，確保學(xué)科建設(shè)發(fā)展與國際同步。該院整合設(shè)立心臟中心、腦科中心、影像中心、糖尿病中心等8大多學(xué)科共診中心。
糖尿病中心以糖尿病的系統(tǒng)、全面診療及并發(fā)癥的一體化防治為特色，集診療、科研、教學(xué)、臨床護(hù)理、教育、預(yù)防保健與新技術(shù)開發(fā)于一體。多學(xué)科、多專業(yè)有機(jī)融合、聯(lián)合會(huì)診，多角度進(jìn)行專業(yè)綜合判斷、評(píng)估，避免傳統(tǒng)模式下各科室"各自為政"帶來的過度醫(yī)療和不科學(xué)診斷，為病人提供精準(zhǔn)化、科學(xué)化、個(gè)性化的治療方案。
除此之外，他們還打造數(shù)字化智慧型醫(yī)院，建設(shè)數(shù)字化集成平臺(tái)，整合醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS）、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)（RIS）等43個(gè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者、門診、科室、病房數(shù)據(jù)信息即時(shí)互聯(lián)，人流、物流、業(yè)務(wù)流、信息流、資金流高效同步，有效解決病人"掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生看病時(shí)間短"等問題，為患者帶來簡(jiǎn)單、智能、便捷、自助式的就醫(yī)新體驗(yàn)。
該院積極探索B2C、O2O 服務(wù)模式，讓老百姓不出"家門"就能享受國際、國內(nèi)知名專家的線上線下診療服務(wù)。患者可通過微信、自助智能機(jī)、銀醫(yī)體系自助建卡、自助充值、自助查詢、自助打印檢驗(yàn)報(bào)告，享受手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、智能候診、診間繳費(fèi)、隨訪互動(dòng)等便捷服務(wù)。
面對(duì)這樣一家高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，你也許認(rèn)為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他醫(yī)院，事實(shí)上卻恰恰相反。陽光融和醫(yī)院秉承惠民利民的初心，堅(jiān)持"國際標(biāo)準(zhǔn)，百姓價(jià)格"的鄭重承諾，立足滿足居民的基本醫(yī)療需求，城鄉(xiāng)居民在陽光融和醫(yī)院就醫(yī)可享受跟在濰坊市其他"醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院"同等的報(bào)銷政策。
他們還實(shí)施"六個(gè)一"工程，即不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢、不做一點(diǎn)虛假誤導(dǎo)、不說一句傷害病人的話、不做一件對(duì)不起病人的事。重要的是，他們不光提出口號(hào)，還建立保障機(jī)制：設(shè)置一流的薪酬待遇、數(shù)字化管理手段、科學(xué)考核機(jī)制、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，全方位減輕患者的隱形負(fù)擔(dān)，幫患者節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用支出。
值得一提的是，陽光融和醫(yī)院也著眼于滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的高端診療需求，設(shè)置VIP 門診、VIP 病區(qū)，為國內(nèi)外高端人士的VIP 醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，利用遠(yuǎn)程診療技術(shù)，獲得國內(nèi)外頂級(jí)專家的技術(shù)支持，以及開展海外就醫(yī)特需服務(wù)，使個(gè)性化定制醫(yī)院服務(wù)成為陽光融和高端服務(wù)的一大特色。
該院提供的一份資料顯示，他們把"打造最值得信賴的醫(yī)院"作為愿景追求，以優(yōu)美的環(huán)境讓患者感到開心、周到熱情的服務(wù)讓患者感到舒心、專業(yè)精湛的醫(yī)術(shù)讓患者感到放心、保護(hù)個(gè)人隱私讓患者感到安心、公道合理的收費(fèi)讓患者感到滿意。
信息來源：健康界
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