用藥咨詢+慢病管理，華氏大藥房探索服務升級

日期：2016/2/6

當前，心腦血管疾病、骨質疏松、糖尿病及代謝性疾病和精神性疾病等各種慢性非傳染性疾病的發病率逐年增多，成為了百姓健康的一大威脅。傳統的臨床診療技術和預防醫學手段，并不能很好地解決早期或康復期人群的防治問題，而開展慢病管理則為慢病防治開辟了新途徑。

　　上藥控股旗下華氏大藥房是上海網點最多的醫藥零售連鎖之一。本著“服務為榮”的理念及對服務模式的持續試點與探索，華氏大藥房涼城路藥房慢病管理中心應運而生，于2016年1月正式向顧客開放。除了有專業的藥師、執業藥師為顧客進行慢病用藥咨詢服務外，還將通過“會員制”為顧客建立個人健康管理檔案，登記咨詢和購藥信息并定期隨訪，旨在以顧客需求為導向實現服務升級。店內還設立了慢病用藥專區，并免費提供測量血壓、血糖、血脂、體重、骨密度等服務，針對因霧霾等原因引起的呼吸系統疾病人群而專設的霧化設備成為了一大亮點。

　　據介紹，所謂慢病管理是指對慢性非傳染性疾病及其風險因素進行定期檢查、連續監測、評估與綜合干預管理的行為及過程，是健康管理服務的重要內容，有望通過較少的投入獲得較大的慢病防治效果。

　　為增強市民的健康意識，華氏大藥房慢病管理中心還計劃定期舉辦以慢病防治為主題的公益講座，營造關心支持慢病管理的社會氛圍。

信息來源：上海醫藥分銷控股有限公司