【問答實錄】醫(yī)藥電商“操盤手”詳解千億市場
日期：2015/9/19
昨日大智慧路演平臺邀請了醫(yī)藥電商明星“操盤手”王樂天先生前來做客。
王總可謂是醫(yī)藥電商界時下最紅的職業(yè)經(jīng)理人，他從專業(yè)人士的角度對醫(yī)藥電商目前的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)政策走向做了清晰的梳理，并對當前涉足醫(yī)藥電商的各家上市公司逐一點評，為投資人在篩選醫(yī)藥電商股上提供了寶貴意見。
事不宜遲，現(xiàn)在我們就來回顧一下昨天路演的干貨信息吧~
3、醫(yī)藥服務(wù)型垂直電商、互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)者4、移動互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品專家5、豐富的醫(yī)藥電商技術(shù)與運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，精準把握行業(yè)政策走向及發(fā)展趨勢6、多次出席微信公開課、醫(yī)藥電商論壇，醫(yī)藥電商行業(yè)明星“講師” 王樂天：醫(yī)藥電商目前的發(fā)展還在初級階段，除了政策門檻導(dǎo)致主流的處方藥還不能觸網(wǎng)外，包括從業(yè)者在內(nèi)的大家對于醫(yī)藥電商的理解也不在一個層次上。目前的醫(yī)藥電商主要還是流量型電商，以天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商平臺為依托，以保健品、器械為主、OTC的銷售構(gòu)成，以比價為主要促銷（選購）手段。而醫(yī)藥商品又較多為同質(zhì)化商品，這樣就導(dǎo)致了直接的價格競爭，商家們都很受傷。我的觀點是，未來，垂直型電商發(fā)展，必將走向服務(wù)型。 最早行業(yè)內(nèi)傳說醫(yī)藥電商政策會在15年春節(jié)前后出臺，感覺政府對推動醫(yī)藥電商發(fā)展態(tài)度還是比較積極的，但至今也拖了很久，您覺得政策出臺的主要障礙在哪里？主要是政策制定者考慮處方如果流出醫(yī)院后的監(jiān)管存在很大難度，以及我們的醫(yī)藥改革還沒有做好迎接醫(yī)藥分家的準備。我看到一些可能會提前推出的試點（也是需要嘗試和試錯的），所以我們還是需要給政府，相關(guān)政策一些時間，但大趨勢一定是一步步推動醫(yī)藥改革。據(jù)傳首次放開網(wǎng)上銷售的處方藥會以正面清單的形式公布，現(xiàn)在這個工作推進的情況怎么樣，放開銷售的處方藥數(shù)量大概有多少？有關(guān)部門還在考慮和制定相關(guān)的政策法規(guī)，這使得推出的時間還不好確定。對于大家比較關(guān)心的處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售，我所了解到的情況是會以白名單形式開放部分藥品類目，如高血壓、高血糖、高血脂、胃病等，開放的品類數(shù)量是逐步的，我估計第一批大約在300左右。即使處方藥的放開，也要解決好“醫(yī)”+“藥”的問題，即處方來源問題，處方的開具是典型的醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品，所以，未來這塊市場，是取決于藥與醫(yī)的聯(lián)動，未來這塊就不是純粹的價格戰(zhàn)了，而是資源戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、線上線下獲客手段戰(zhàn)；線下的資源如門店，也是未來很好的獲客戰(zhàn)場，即O2O業(yè)務(wù)。處方藥放開銷售的話，醫(yī)藥電商能夠增長到多大規(guī)模？理論上的千億市場能否達到？究竟哪家公司能成為這千億市場的霸主呢？千億是肯定的，只是放開是逐步的，需要時間。現(xiàn)階段觸網(wǎng)的公司都是好樣的，至少大家邁出了第一步。互聯(lián)網(wǎng)是需要試錯的，存在不確定性。在競爭持續(xù)一段時間后，會出現(xiàn)差異化競爭，所以我更看好在服務(wù)資源儲備方面做更早布局的企業(yè)。天貓醫(yī)藥館最近也拿到了B2B的牌照，他們雖說剛起步，但也是個不容小覷的對手，也有媒體解讀為阿里要革醫(yī)藥流通行業(yè)的命，您是行業(yè)專家，能否深層次的解讀一下這件事情，未來天貓會不會成為醫(yī)藥流通行業(yè)強有力的對手？天貓是一個平臺，為平臺上的兩類人：商家、用戶服務(wù)，大家注意到的大部分功能是為最終用戶服務(wù)的，而在后臺，其實阿里做了很多很好的功能為商家服務(wù)。B2B是天貓為商家服務(wù)的一項功能，是一項信息服務(wù)或者說交易撮合業(yè)務(wù)，畢竟天貓不直接生產(chǎn)藥品、也不負責(zé)運輸藥品，所以，生產(chǎn)廠家、醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該歡迎這種服務(wù)，未來，大家都可以在天貓上做生意。上市公司層面，一心堂、嘉事堂都投資了連鎖藥店來做電商，這種模式怎么樣？有什么優(yōu)點和弊端？一心堂和嘉事堂都是我很尊敬的企業(yè)，應(yīng)該說，未來的服務(wù)型電商，擁有線下資源的企業(yè)應(yīng)該更有自己的優(yōu)勢。憑借線下服務(wù)資源，可以更好地位用戶提供就近服務(wù)，我想大洋彼岸的CVS、Walgreens都是很好的榜樣。像以嶺藥業(yè)，浙江震元這種工業(yè)企業(yè)做網(wǎng)上大藥房的很多，這種模式有競爭力嗎？要怎么才能做好？工業(yè)企業(yè)做電商，取決于是否能利用互聯(lián)網(wǎng)+的手段將自己的優(yōu)勢更大發(fā)揮，如果工業(yè)企業(yè)電商僅以自己的品類為核心，則應(yīng)該發(fā)揮出產(chǎn)品延伸的價值來，以延伸價值（直接服務(wù)、延伸服務(wù)）來確保自己的競爭優(yōu)勢以及利潤池。如工業(yè)企業(yè)有意向發(fā)展平臺化電商，即包含競品或其他品類，則應(yīng)該講電商企業(yè)相對獨立發(fā)展，不要將其限制于自身的品牌戰(zhàn)略約束中。我個人建議工業(yè)企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段，理念，充分挖掘其產(chǎn)品的延伸服務(wù)，特別是可以將其線下優(yōu)勢借助互聯(lián)網(wǎng)+工具展現(xiàn)出來，既然是垂直服務(wù)，則應(yīng)該向深度挖掘，將其產(chǎn)品的價值，延伸價值根植于用戶心中，則一定會取得很好的回報。總之做好自身產(chǎn)品的延伸服務(wù)，而不是跟風(fēng)一定要做全品類的平臺電商，以服務(wù)建立自己的核心競爭力。國藥在醫(yī)藥方面的資源具備很大優(yōu)勢，如全國80%的醫(yī)院，95%的三甲醫(yī)院都是國藥的客戶；國藥擁有全國最大的醫(yī)藥流通設(shè)施；銷售規(guī)模最大品類最全；擁有最大的連鎖藥店國藥國大。國藥本是就擁有工業(yè)板塊、醫(yī)療板塊、分銷板塊、零售板塊、化學(xué)試劑等等；所以在國藥可以借助這些資源，搭建平臺化的“醫(yī)”+“藥”的全生態(tài)服務(wù)。王總好，您在好藥師時我們就很關(guān)注您的觀點，很高興今天有機會直接請教。我很想知道您離開九州通加盟國藥，是看重國藥在哪些方面的資源？這些資源對醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的開展有哪些實質(zhì)性幫助？謝謝！我是一名職業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，有自己的發(fā)展目標與規(guī)劃，九州通或者國藥都是很好的平臺，也都有各自的優(yōu)勢。選擇新的平臺，主要出于自己對未來的規(guī)劃與目標，是出于適合自己的發(fā)展考慮。九州通在拆零物流方面有很強的優(yōu)勢，憑這一點在未來的電商發(fā)展中就可以保持不敗之地；而國藥在平臺化戰(zhàn)略方面更能發(fā)揮我的優(yōu)勢。
信息來源：無邊界yiyao投資
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